某个场次的比分写错了
单节结束分数和另一处记录对不上、主客场被写反、加时段的分数没并进总分。轮次结束后两小时内整批入库，明显偏差在下一轮预更新前就能改过来。
意见反馈 · 06
比分对不上、版本有出入，从这里直接提
全民体育赛的比分与版本资料覆盖 chinese 体育赛事 12 个联赛，轮次比分按批刷新，并排视图里还能同时看到两个来源的字段。轮次密集时难免出偏差——数字写错、队伍对不上、两列显示的字段不一致，都值得说一声。把问题交到下面的渠道，写清联赛、轮次与场次双方，剩下的由编辑与数据校验团队接手。
01 —— 受理范围
比分、版本、资料，三类问题都能提
两个版本对不上
同一个场次在并排视图里左右两列显示不同，或者差异标签跟实际字段不符。电光蓝标签表示结构字段不同，荧光橙标签表示比分数字不同，指出是哪一列、哪个字段就够了。
球队资料需要补齐
386 支球队档案里的主客场、常用阵型、近期战绩或历史交手记录有缺项，而你手上有更完整的来源。写清联赛、球队名与缺失项，补录会跟着对应赛季的阶段索引一起发布。
02 —— 提交渠道与要素
邮箱和电话都直接可用，清单帮你一次说清
客服邮箱
service@fitness-quanmin.com.cn
受理比分数据纠错、版本差异反馈与联赛资料补充请求。三类问题都走这个邮箱，正文写清楚即可，附件用截图或打印视图都行。
联系电话
17545878231
适合说得比写得快的情况，比如两个版本之间的差别需要绕几句才能讲明白。轮次密集日建议优先发邮箱，文字描述更容易定位到具体场次。
提交时带上这几项
对照着勾一遍，缺哪项补哪项，问题定位会快很多。
正文按这个顺序写
- 先写联赛与轮次编号，编辑看到编号就能定位到具体一轮。
- 再写场次双方，用完整队名，避免简称带来的歧义。
- 说明你看的是哪一版，对照视图里的左右两列分开写。
- 点出错的是哪个字段，现在显示什么、应该是多少。
- 有更完整的来源就一并附上，补录和改错会走得更顺。
想先弄清楚某个功能怎么用，可以翻问题解答，那里按联赛覆盖、版本字段、关注清单几条线索整理过；要提交的是具体场次的问题，走上面的邮箱更快。
03 —— 处理节奏
从收到到你再次打开页面
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收到当天
进入处理队列
18 人的编辑与数据校验团队按赛季分成三个更新班次，工作时段内收到的邮件当天归档。
同一轮次的多条反馈会合并处理，重复内容不再单独回信。
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下一轮预更新前
比分纠错改完
每轮开赛前 30 分钟进入预更新状态，确认有误的比分在这一步一并改掉，你看的时候已经是对的数字。
涉及已经结束的轮次，随最近一次整批入库一起更新，不会单独发一版。
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两到三个工作日
版本差异给出结论
两个版本之间的字段差别由编辑逐项比对，判断属于结构差异还是数字差异，再回填到对应的标签上。
2023 年完成改版后对照字段扩展到 14 项，差异判定按这套字段表走。
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随赛季阶段
资料补录发布
球队档案与历史交手记录的补录按赛季整理，跟季前、常规赛、季后赛、休赛期四个阶段的索引一起放出。
来自 9 家地方体育内容机构的补充来源，会标注对应的地区版本。
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赛季末
进入迭代记录
同一联赛反复出现的问题会进入阶段复盘，在赛季版本迭代记录里逐条标注新增或调整了哪些字段。
赛季更新节奏比单次改错慢，但下一次同类问题会少一批。
